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Lo que debe saber antes de usar freebitcoin

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de freebitcoin y establecen los derechos y obligaciones entre usted y la plataforma.

Aplicable a todas las cuentas activasPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en español disponibleAcceso según ley local y regiones habilitadas
freebitcoin Lo que debe saber antes de usar freebitcoin
TRANSPARENCIA Y SEGURIDAD

Cómo protegemos su cuenta y su información

Los Términos y Condiciones no son solo texto legal: también definen cómo manejamos su información, qué datos retenemos y bajo qué circunstancias podemos compartirlos. Si en algún momento desea revisar, corregir o eliminar los datos asociados a su cuenta, puede solicitarlo directamente a través de soporte en español.

Datos de la cuenta

Conservamos los datos mínimos necesarios para operar su cuenta, verificar retiros a BCP o Interbank y cumplir con las obligaciones legales de las regiones habilitadas.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa en el celular y para recordar sus preferencias de idioma. Puede ajustar este comportamiento desde la configuración de su navegador.

Solicitud de cambios

Para pedir corrección o eliminación de sus datos, contacte a soporte indicando su número de cuenta. Procesamos cada solicitud conforme a lo establecido en estos Términos.

Seguridad de acceso

El acceso a la cuenta está protegido por verificación en dos pasos mediante código enviado a su celular. Nunca compartamos su contraseña ni solicitamos datos bancarios por chat.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos Términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula, sobre cómo se aplican los Términos a su cuenta o sobre el estado de un pago realizado con Yape o PagoEfectivo, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle. Utilice el canal que le resulte más cómodo; respondemos en el idioma en que escribe.

Chat en vivo

Acceda al chat desde el celular o computadora para consultas sobre los Términos, su cuenta o el estado de un depósito con Plin o Yape.

Correo electrónico

Envíe su consulta sobre los Términos o sobre una operación específica con PagoEfectivo al correo de soporte; recibirá respuesta en español.

Formulario de contacto

Complete el formulario en la sección de ayuda indicando el número de cuenta y la duda puntual; el equipo revisará su caso y le escribirá directamente.

Dudas comunes sobre los Términos de freebitcoin

Estas son las preguntas que más recibimos sobre los Términos y Condiciones. Si su duda no está aquí, soporte en español puede aclararla en cualquier momento.

Aplican a toda persona que abra una cuenta o use freebitcoin en las regiones habilitadas. El acceso depende de la ley local vigente en su región; si hay restricciones, los Términos no crean derechos de servicio

Publicamos la versión actualizada en esta misma página. Al realizar cualquier operación, como un depósito con Yape o un retiro a Interbank, después de la actualización, usted acepta los Términos vigentes en ese momento.

Escriba a soporte en español indicando su número de cuenta y la solicitud concreta. Procesamos cada pedido conforme a lo establecido en los Términos y a la ley local aplicable en su región habilitada

Sí. Toda operación dentro de la billetera de la cuenta, incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y retiros a cuenta bancaria BCP o Interbank, está regulada por estos Términos y Condiciones.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre si su zona está habilitada, consulte a soporte antes de crear una cuenta o realizar operaciones

Comuníquese con soporte a través del chat en vivo o por correo, indicando el número de su cuenta y el detalle del caso. Revisamos cada reclamo conforme a los Términos vigentes y respondemos en español.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.