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Política de Privacidad de freebitcoin

Esta página explica qué información recopilamos cuando usa su cuenta, cómo la usamos y con quién podemos compartirla. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Datos protegidos con cifrado SSLInformación de pagos tratada con confidencialidadUsted puede solicitar acceso o eliminación de sus datosSoporte en español disponible para consultas de privacidad
freebitcoin Política de Privacidad de freebitcoin
CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies y retención de su información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información en cada etapa: desde que inicia sesión en su celular hasta que confirma un retiro a su cuenta bancaria. A continuación, los cuatro aspectos que más nos preguntan.

Cifrado de sesión Cada sesión en freebitcoin, ya sea desde el celular o desde computadora, viaja cifrada con SSL. Nadie externo puede interceptar sus credenciales ni los datos de su billetera de cuenta.
Uso de cookies Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones de la cuenta podrían verse afectadas.
Tiempo de retención Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa peruana. Si cierra su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales aplicables.
Verificación de identidad Los documentos enviados para verificar su identidad se almacenan de forma separada y con acceso restringido. Solo el equipo de cumplimiento autorizado puede consultarlos, exclusivamente para validar su titularidad.
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer sus derechos sobre su información personal — como acceder a los datos que tenemos, corregirlos o solicitar su eliminación — puede contactarnos directamente. Respondemos consultas de privacidad en español a través de los canales indicados a continuación.

Chat en la plataforma Abra su cuenta, ingrese al chat de ayuda y escriba 'privacidad' para que el equipo de soporte en español atienda su consulta de datos.
Correo electrónico Envíe su solicitud al correo de privacidad indicado en la sección de configuración de su cuenta. Incluya su número de usuario para agilizar la revisión.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta', puede enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o eliminación de datos sin salir de la plataforma.

Lo que suelen consultar sobre sus datos

Estas son las preguntas que más recibimos sobre el manejo de información personal en freebitcoin. Si la suya no aparece aquí, escríbanos por el chat de ayuda con la consulta de privacidad.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y, para verificación, una copia de su documento de identidad. No pedimos más datos de los necesarios para operar su cuenta de forma segura.

Guardamos el número de operación y el monto para conciliar su depósito, pero no almacenamos su PIN ni sus credenciales de Yape o Plin. Sus aplicaciones de pago permanecen bajo su control exclusivo.

Sí. Desde 'Mi cuenta' puede enviar una solicitud formal de eliminación. La procesamos conforme a los plazos que establece la ley de protección de datos personales vigente en Perú.

Solo compartimos datos con proveedores que participan en la operación de su cuenta, como procesadores de pago. No cedemos su información a terceros con fines publicitarios ajenos al servicio.

Escriba al chat de ayuda o use el formulario en 'Mi cuenta' para solicitar un resumen de sus datos. Respondemos en español y le enviamos el detalle al correo registrado en su cuenta.

La política aplica a todos los usuarios de la plataforma en las regiones habilitadas. El acceso está sujeto a la ley local vigente en la región del usuario, incluyendo Cusco y otras ciudades del país
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.